Manual de Conduta Hoteleira

O Manual de Conduta Hoteleira é uma publicação que permite aos empreendimentos turísticos estabelecer padronização de procedimentos e posturas e uma atuação mais ética e eficiente em sua gestão.

O Manual é uma ferramenta complementar e auxiliar no processo de capacitação profissional dos gestores de meios de hospedagem e propicia a criação de novas competências e habilidades profissionais e sociais.

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